Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Adhero Creative OÜ
• J. Kappeli tn 15, 6B, 10115 Tallinn, Estonia
• Email : contact@siteexpress24.com
• Téléphone : +372 5558 3444

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes dans le cadre de nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires)
• Contenus fournis : textes, images, logos pour la création de votre site
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat de création de site web
• Gestion de la relation client et support
• Facturation et paiement
• Amélioration de nos services
• Communication commerciale (avec votre consentement)
• Respect de nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat pour la fourniture de nos services
• Votre consentement pour les communications marketing
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• Nos obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe : pour le traitement des paiements
• Services d'hébergement : pour l'hébergement de votre site
• Prestataires techniques : pour la maintenance et le support

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• La durée de la relation contractuelle
• 3 ans après la fin de la relation pour la prospection commerciale
• 10 ans pour les données de facturation (obligation légale)

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS des communications
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance et détection des intrusions

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@siteexpress24.com

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield, etc.).

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

• Email : contact@siteexpress24.com
• Téléphone : +372 5558 3444
• Adresse : J. Kappeli tn 15, 6B, 10115 Tallinn, Estonia

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (Andmekaitse Inspektsioon en Estonie).